¿Cuánto dura tu presentación?, demasiado.

10 Feb

watson_and_crick

El 25 de abril de 1953, el científico estadounidense James Watson y el británico Francis Crick presentaban en sociedad su hallazgo de la estructura molecular en forma de doble hélice del ADN, la molécula portadora del programa genético de los organismos vivos. Uno de los inventos más importantes en la historia de la humanidad.

¿Cuánto tiempo duró la presentación de ambos científicos?, ¿1 hora?, ¿3 horas?… mucho ¿verdad?. Te equivocas: 5 minutos. 

Y ahora piensa, ¿cuánto tiempo suelen durar tus presentaciones?, ¿cuánto tiempo necesitas para lanzar tu propuesta?, ¿cuánto tiempo dura tu “pitch” de negocio?. Seguramente demasiado.

Vivimos en la sociedad de la información. Nunca en la historia de la civilización el cerebro del ser humano había tenido que procesar tanta cantidad de mails, datos, excel, propuestas, tweets, posts e impactos publicitarios. Estamos saturados, desbordados.

Si piensas que tu propuesta o “pitch” necesita 20 minutos para ser explicado… divide entre dos. Déjalo en 10 minutos. La audiencia te lo agradecerá, y tus resultados mejorarán. Garantizado.

Bienvenido a la sociedad del “attention disorder”.
La atención es un bien escaso. Cada día más.

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Simon Sinek, simplemente brillante.

2 Feb

Cuando juntas una mente brillante con una espectacular capacidad de comunicación descubres a Simon Sinek. En su charla de TED “How great leaders inspire action” podemos comprobar que:

– Powerpoint, Keynote, Prezi o cualquier otra ayuda tecnológica no siempre son necesarios. En este caso sobran.
– Simon Sinek es la presentación. Él es el mensaje, no se esconde tras slides. No lo necesita.
– El pensamiento visual más una simple pizarra y un rotulador hacer que tus conceptos lleguen mejor a la audiencia.
– El uso de ejemplos concretos como Apple, Steve Jobs, Martin L. King y Tivo son perfectos y permiten a la audiencia conectar e interiorizar el argumento de Sinek.
– La repetición del “call to action” o mensaje persuasivo principal es perfecta. Sinek no deja lugar a dudas: “People don´t carw about what you do. People connect with why you do it”.

Disfruta de la charla y déjame unas líneas con lo que te ha parecido.

simon_sinek

Simon Sinek utilizando pensamiento visual de manera sencilla y clara nos explica la diferencia a la hora de crear productos desde el “Why” hasta el “What”. Una charla clara, profunda y con buen ritmo. Simplemente brillante.

“Hulk” y el lenguaje corporal.

14 Ene

Esta tarde estaba jugando con mi hijo y uno de sus muchos súper héroes. Hoy tocaba “Hulk”. Mientras jugábamos me fijé en lo mucho que cambiaba el lenguaje corporal de Hulk con sólo cambiar la posición de los brazos. Pequeños cambios significaban mensajes corporales totalmente diferentes.

Haz click en la imagen y podrás ver la evolución del “cabreo” de Hulk con sólo cambiar la postura de sus brazos.

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Curioso, ¿verdad?.

La próxima vez que hagas una presentación acuérdate de Hulk y mueve tus brazos según la lógica y el argumento de tu presentación o charla. Recuerda, la audiencia presta más atención al lenguaje corporal de los ponentes que al contenido de las diapositivas.

Vivimos en un mundo de imágenes. Hoy importa más la forma que el contenido.

El poder de una historia.

13 Ene

Father and son

Imagina que quieres transmitir a tu hijo la importancia de respetar a las personas independientemente del color o raza. Para conseguirlo tienes dos opciones.

Opción a: aportas datos y argumentos racionales sobre la importancia de respetar a una persona de color. Explicas a tu hijo que:

– debemos respetar a las personas de todos los colores. Todos somos iguales.
– está muy mal visto ser racista.
– no debemos discriminar a nadie por ser negro.
– aunque cada vez menos, todavía se dan casos de racismo a diario. En la calle, en el trabajo, etc.
– si eres racista, harás el ridículo y la sociedad te castigará.

Opción b: cuentas una historia a tu hijo, algo así:

Una mujer blanca de unos 50 y tantos años llego al asiento que le tocaba en un avión que iba lleno de pasajeros e inmediatamente se negó a sentarse. Junto al asiento se encontraba sentado un hombre de raza negra. Disgustada, la mujer inmediatamente llamo a la azafata y le demando otro asiento.
 
 La mujer dijo “yo no puedo sentarme junto a un hombre negro.”
La azafata le contesto : “Permítame ver si hay otro asiento disponible.” Después de consultar, la azafata regresó y le dijo a la mujer; “Señora, no hay otro asiento disponible en clase económica, pero revisare con el capitán para verificar si existe algún asiento disponible en primera clase.”
 
 10 minutos después, la azafata regresó y dijo; “El capitán me ha confirmado que no hay asientos disponibles en clase económica pero hay uno en primera clase. Es nuestra política en la empresa nunca cambiar a una persona de clase económica a primera clase, pero viendo que podría resultar en un escándalo forzar a alguien a sentarse junto a una persona que no le es agradable, el capitán estuvo de acuerdo en hacer el cambio a primera clase.”
Antes de que la mujer pudiera decir algo, la aeromoza se dirigió al hombre de raza negra y le dijo, “Señor, si fuera usted tan amable de tomar sus artículos personales, queremos moverlo a un asiento mas confortable en primera clase ya que el capitán no quiere que usted este sentado junto a una persona desagradable.”
 
Los pasajeros en los asientos cercanos comenzaron a aplaudir mientras algunos ovacionaban de pie la atinada reacción del capitán y la azafata.

¿Cuál crees que será más efectiva?, ¿cuál recordará mejor tu hijo?, ¿cuál será capaz de volver a contar a sus amigos?, ¿qué opción será más viral?. El reto consiste en ser capaz de incorporar historias en la empresa, en tus presentaciones, productos y argumentos de venta. Funcionan.

Las historias nos encantan porque están en la genética de los seres humanos. Necesitamos un contexto para que la información nos llegue y podamos comprender su importancia. Los seres humanos empezamos a contarlas hace miles de años y seguimos haciéndolo a través de redes sociales, Powerpoint, charlas, libros y películas. Lo único que no ha cambiado es que son historias.

azafata

Nokia, ¡así no!

12 Ene

¿Cuánto estarías dispuesto a pagar para que te insulten?, supongo que no mucho.
Es exactamente lo que Nokia hace en Facebook. Y ahora, la pregunta que te estarás haciendo es: ¿por qué insultan a Nokia en Facebook?, vamos a analizarlo:

Como podrás ver en la imagen de abajo, Nokia paga por insertar un “Post Sugerido” en el Muro de miles de personas en Facebook. Sin conocer, ni tener ninguna vinculación con los usuarios, Nokia nos pregunta:

“Si tuvieras que poner una banda sonora al nuevo Nokia Lumia 820 ¿qué canción elegirías?”

Nokia1

La reacción de los usuarios de Facebook es radical. En la siguiente imagen podrás verlo en detalle. Rescato algunas de las reacciones más “interesantes”:

“¿Y por qué me sale esta mierda en mi Facebook?”
“Yo la canción que le pondría es Vete de mi Facebook”

Otros usuarios son más irónicos y escriben:

“Money for Nothing de Dire Straits”
“Requiem por Mozart”

Nokia2
Nokia3
Seguro que los responsables de marketing de Nokia no buscaban este tipo de reacciones de cientos de usuarios. Os puedo asegurar que si siguen pagando por este tipo de acciones les seguirán insultando. Garantizado. Resumo las razones por las que este tipo de acciones no funcionan: 

1) Nokia está utilizando el muro personal de Facebook de usuarios a los que no conoce de nada, y con los que no tiene ninguna vinculación para hacer publicidad pura y dura. Nokia traslada una acción de TV, prensa o radio (medios tradicionales)  a Facebook. Grave error. Están tirando el dinero, literalmente.

2) Antes de pedir la participación de usuarios en un entorno tan íntimo y personal como el muro de Facebook de cada usuario tienes que haberte “ganado” su permiso o autorización. ¿Os suena “permission marketing”?, pues eso.

El muro de Facebook es un sitio personal. Para aparecer en mi muro debes ser mi amigo, conocido o una empresa que “me guste”. Nokia aparece de manera intrusiva y los usuarios, cabreados, preguntan:

“¿Y por qué me sale esta mierda en mi Facebook?”
“Yo la canción que le pondría es Vete de mi Facebook”

¿Qué debería hacer Nokia para no cometer el mismo error?, ahí van algunas ideas: 

1) Esta acción participativa debería ir dirigida sólo a los miles de personas que hayan decidido ser “fans” de Nokia, sólo esos usuarios han dado permiso a Nokia para aparecer en su muro. Son menos pero más vinculados a la marca.

2) Si Nokia quiere ampliar su base de “fans” debería ganarse la empatía y confianza de los usuarios de Facebook a través de:

Contenido de valor añadido. Un vídeo original, una fotografía exclusiva, unos consejos interesantes. Algo que me aporte valor, que me haga sentir especial o diferente.

Regalos, regalos y regalos. No garantiza que se conviertan en “fans” a medio o largo plazo, pero es un comienzo.

– Un sorteo de un producto o viaje de un alto valor percibido.

– Convertir a usuarios en parte de un producto, diseño o algo que resulte llamativo: “nos ayudas a diseñar el packaging del próximo teléfono… tu nombre podría aparecer en la caja y te premiaríamos con…”. Haz sentir especial al consumidor y tal vez te ganes su “permiso”.

Son sólo unas ideas a bote pronto, pero seguro que resultan más efectivas que cientos de insultos, ¿no crees?.

Feliz “hungry and foolish” 2013.

31 Dic

Feliz 2013, a todos mis amigos, clientes, lectores, followers, fans y mentes inquietas. 

Os deseo lo mejor. El año va a ser duro, pero vamos a salir más fuertes que nunca. En días como hoy me acuerdo mucho del consejo que Steve Jobs nos dio hace más de 7 años: “Stay hungry. Stay foolish“. No tiene una traducción literal, pero viene a decir que tenemos que vivir hambrientos de éxito, inquietos  y arriesgados, hasta un poco locos.

Es exactamente lo que te deseo para el 2013: “Stay hungry. Stay foolish”. Cree en tu idea, arriesga, cambia, empieza algo. No pidas opinión. Hazlo. Si te apasiona y aporta valor, acabará funcionando. Si no lo hace, olvídalo y empieza algo nuevo.

Yo pienso seguir ayudando a miles de profesionales a persuadir y presentar mejor sus productos, reunirse eficientemente y sacar partido de las redes sociales. Además, lanzaré un nuevo proyecto, que no me deja dormir por las noches porque me divierte y apasiona demasiado. Abajo te adelanto el logo.

De corazón, “Stay hungry. Stay foolish”.

Alex.

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Batman, Robin y Powerpoint

28 Dic

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Recuerda este breve consejo de la mano de la maestra Nancy Duarte:
A la hora de hacer presentaciones con Powerpoint, Keynote o cualquier otro software de diapositivas, tú eres Batman. Tus diapos son Robin.

Batman es el héroe. El motivo por el que millones de personas pagan su entrada en el cine es para ver a Batman pelear, sufrir y salvar a Gotham. Nadie va a ver a Robin. 

La audiencia no quiere leer tus diapos, lo odian. La audiencia espera ver al ponente (héroe) comunicar, captar su atención y llevar el peso del mensaje. Tus diapos son un apoyo, un soporte, pero nunca el protagonista.

Tú eres Batman, tus diapos son Robin. No lo olvides.

Fíjate en las presentaciones que veas en los próximos días, verás como la mayoría de (malos) ponentes equivocan su disfraz. Se disfrazan de Robin y dan el protagonismo a las diapos. Las cargan de textos y las leen en alto. Piensan que Robin salvará a Gothan, y eso es imposible.

Tú eres la presentación. Tú eres Batman. Tú salvarás a Gothan, tú eres el héroe de la audiencia. 
Tus diapos son Robin, te acompañan, pero no salvan a nadie.

No existen las malas presentaciones.

14 Dic

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No culpes al software. 
No culpes a Bill Gates y Powerpoint. 
No culpes a la falta de sueño de la audiencia. 
No culpes a la falta de tiempo. 

No existen las malas presentaciones. Existen los malos ponentes.

¿Cómo ser un gran ponente?, tengo unas sugerencias: 
1) Analiza a la audiencia. ¿Qué les preocupa?, ¿qué les impide dormir?
2) Define un call to action, la persuasión. ¿Qué quieres que compren, acepten o apoyen?
3) Construye una historia. Aporta drama, tensión, solución y argumentos creíbles. 
4) Incluye una frase, dato o idea por slide. Una, no dos. Una. 
5) Diseña con impacto. Menos es más. 
6) Utiliza fotos, imágenes, metáforas e historias personales. 
7) Sé tú mismo. Tu audiencia no quiere perfección, prefiere autenticidad
8) Utiliza el humor. Lo justo y con inteligencia. 
9) Ensaya, ensaya y vuelve a ensayar la presentación. Escucha tu voz. Usa los silencios. 
10) Ponte de pie. Sonríe. Usa el contacto visual. Persuade. 

Funciona. Te lo garantizo. 

En el futuro…

5 Dic

… a las empresas les importará muy poco tus ingresos, tu trabajo o tu posición social. Será poco relevante.

Lo relevante y clave será tu capacidad de influencia a través de redes sociales. Ahí está lo que obsesionará a las empresas y marcas. Algunas ya lo hacen, pero aún son pocas.

En un mundo hiper-conectado, global y en el que una persona tiene capacidad de influir a miles de contactos, conocidos y amigos las empresas no buscarán “clientes”, “audiencia” o “targets”, buscarán “influencers” o personas con capacidad de influir, prescribir y recomendar productos a través de redes sociales.

Por lo tanto, la métrica del futuro (inmediato), no será ingresos mensuales, cargo o posición, clase social o lugar de residencia. Estas métricas son del siglo pasado. Están obsoletas.

Lo importante será tu Klout Score”, tu capacidad de influencia, tu número de seguidores, fans, lectores y contactos en Facebook, Twitter, Linkedin, Pinterest, Instagram, WordPress, Blogger, etc. Los consumidores con un índice alto de Klout serán clientes VIP, prioritarios, y recibirán una atención mejor y más cuidada por parte de las empresas. 

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Es evidente, las marcas del futuro no se construirán a través de publicidad tradicional. Las marcas del futuro se construirán a través de menciones, comentarios y prescripciones por parte de cientos y miles de “influencers” a través de redes sociales.

Piensa en lo siguiente: por primera vez en la historia del consumo masivo, los clientes estamos conectados en tiempo real con ganas de hablar de marcas, empresas y servicios. Hablamos de lo bien o mal que nos tratan.  Sentimos el poder y nos gusta.

Mi “Klout Score” es de 50 hoy, ahora mismo, ¿cuál es el tuyo?.

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Obama, Facebook y… Rajoy.

30 Nov

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Sigo a Obama en Facebook. No es ninguna afinidad política, lo hago por aprender de uno de los mejores comunicadores del mundo y la historia de la política.

La diapositiva superior es la última que ha publicado a través de Facebook su inteligente equipo de redes sociales. El mensaje es claro:
“Mi objetivo es ayudar a familias humildes a acceder a la clase media”. No es una traducción literal porque la literalidad no suele funcionar bien del inglés al español.

El mensaje es sencillo, sin tecnicismos, directo y claro. Y lo mejor, implica un compromiso que incluye a millones de familias. El compromiso de intentar hacer sus vidas un poco mejores.

La imagen es muy potente. Podemos ver a Obama, todo un Presidente de los Estados Unidos de América, tomando un café en una humilde mesa de una cafetería “clase media” hablando con… una familia de clase media, obviamente. La oferta en desayunos del cartel en la pared aporta aún más credibilidad a la imagen : “eggs and hashbrowns $3,25”. Realismo, cercanía y credibilidad. 

Insisto, no ensalzo la gestión o las ideas políticas de Obama. Simplemente destaco su habilidad para comunicar y conectar con los votantes a través de imágenes emocionales y mensajes claros a través de las redes sociales.

Brillante. 

Es, seguramente, una de las razones por las que ha conseguido ser re-elegido con más de un 10% de paro. Algo único en Estados Unidos.

¿Estás tomando nota, Rajoy?.